FAQ 问答专区 Frequently Asked Questions

本板块汇总学校、医院、机关国企、事业单位、政府社会心理项目合作高频问题,同时少量收录个人来访者常见疑问,若有合作定制需求,可直接联系商务对接专员。

一、企业/机关/事业单位EAP心理服务

Q1辰微可为哪些类型单位提供心理服务?

覆盖机关事业单位、国企、银行、建筑、能源、制造、医院、园区、工会等各类单位,可适配全员心理健康关怀、职工压力干预、管理层心理赋能、工会年度心理活动等不同需求。

Q2单位EAP完整服务包含哪些内容?能否拆分按需采购?

支持灵活拆分,无固定捆绑套餐:
· 全员线上心理普查测评、心理风险分级台账
· 24小时心理热线、一对一免费线下/线上咨询名额
· 线下专题沙龙:职场内耗、情绪管理、睡眠调节、亲子沟通、中年压力等
· 中层管理者心理培训、危机识别与干预实操课
· 突发事件员工心理危机介入、年度心理健康分析报告
单位可仅采购单项服务,也可签订全年打包服务。

Q3单位开展职工心理服务,是否可以开具正规对公发票?

可以,所有合作项目均可签订正规服务合同,开具增值税服务类发票,配套完整项目方案、过程台账、活动回执、验收材料,满足单位财务及审计要求。

Q4单位心理测评数据隐私如何保障,领导能查看员工个人报告吗?

严格遵循隐私保护规范:员工仅可见本人测评报告;单位管理员仅能查看匿名化群体汇总数据,无单人详细心理结果,数据独立加密存储,不外流、不作商用。

Q5单位发生员工极端情绪、突发心理危机,能提供紧急介入吗?

具备成熟危机干预团队,接到需求后可快速上门开展现场心理疏导、团体安抚、重点人员跟踪帮扶,同步提供事后长效心理关怀方案。

二、中小学/高校校园心理体系建设

Q1学校心理服务一站式落地包含哪些板块?

全套校园心理闭环解决方案:
· 心理辅导室标准化规划、沙盘、放松宣泄等设备配套
· 自研校园心理大数据平台:学生年度测评、心理预警、电子心理档案
· 专职心理教师派驻、兼职咨询师定期入校坐诊
· 心理班会、团体辅导、考前减压、青春期专题讲座
· 班主任心理识别培训、校内心理老师定期专业督导
· 高危学生分级干预、家校联合心理疏导机制搭建

Q2心理测评系统是否支持私有化部署?数据归属学校吗?

支持公有云、本地私有化两种部署模式。私有化部署下,全部学生心理数据所有权归校方,我方仅负责系统运维,无权调取、导出原始学生隐私数据。

Q3中小学、高校每年新生心理筛查可以全年长期合作吗?

可签订年度长期合作,每年统一完成新生普查、在校生复测,自动生成预警名单,配合学校德育、心理中心开展分级谈心、跟踪回访,留存完整年度心理工作档案。

Q4针对厌学、叛逆、情绪极端学生,有专项入校干预服务吗?

设有青少年专项心理帮扶项目,包含一对一学生咨询、家长联合访谈、班级团体辅导,针对高危学生可联动家长、班主任建立长期跟踪干预方案。

Q5可以进校开展教师心理健康培训、缓解教师职业倦怠吗?

常态化提供教师专场心理课程,聚焦班主任压力、家校沟通、职业耗竭、情绪调节等主题,可开展单日讲座或系列长期培训。

三、医院/卫健系统心身中心合作

Q1能为综合医院、妇幼、精神卫生机构打造心身医学门诊吗?

可提供全流程科室建设服务:诊室布局设计、心理诊疗设备配套、心理测评系统部署、心理治疗师派驻、住院患者心理疏导、院内职工EAP同步落地。

Q2医院心理测评系统能否对接现有院内HIS系统?

支持接口对接定制,可根据医院现有系统做适配开发,实现患者信息互通,统一归档管理。

四、政府/区县社会心理服务体系项目

Q1能否承接区县、乡镇级社会心理服务体系建设项目?

拥有多地区县落地案例,服务内容包含:基层心理站点标准化建设、居民全域心理筛查、网格员心理识别培训、重点人群(青少年、妇女、老年人、特殊人群)专项干预、区域心理大数据管理平台搭建。

Q2政府项目合作流程是什么?是否可提供投标全套资料?

1.实地调研区域需求;2.出具完整建设方案、预算清单;3.平台部署+站点落地;4.长期驻点心理服务;5.季度数据汇报、年度验收。可提供公司资质、同类项目案例、技术方案等全套投标支撑材料。

五、智慧心理大数据平台采购

Q1心理测评平台可以单独采购,不搭配线下服务吗?

可以,平台独立售卖,面向学校、机关、医院、乡镇开放单独采购,包含海量专业量表、自动预警、数据统计、导出台账等基础功能。

Q2平台后期运维、版本更新是否收取额外费用?

按采购合同约定执行,年度版包含免费基础运维与常规版本更新;定制化二次开发功能单独核算费用,签约前清晰列明所有收费项,无隐形消费。

六、商务合作对接通用问题

Q1如何申请上门方案演示、实地案例参观?

直接联系商务对接专员,预约线下面谈,可携带完整案例画册、平台演示系统,也可安排参观已落地合作单位心理站点。

Q2合作报价是统一标准吗,能否根据单位预算定制方案?

无统一固定套餐,会根据单位人数、服务周期、所需模块量身调整方案与报价,适配不同层级预算需求。

Q3合作周期一般多久,项目落地需要多长时间?

· 简易测评平台:3-7日内部署上线
· 校园/单位全年心理服务:签约后3日内启动服务
· 区县大型心理体系建设:1-3个月完成整体落地,后期常年驻点运营

七、个人心理咨询

Q1个人可预约哪些类型心理咨询?

可预约情绪焦虑、婚姻家庭、亲子关系、青少年心理、职场压力一对一线上/线下咨询。

Q2咨询全程保密吗?

严格遵守心理行业保密伦理,仅来访者自伤伤人、未成年人受侵害等法定情形,会进行必要上报。

Q3个人咨询怎么预约?

官网留言或拨打个人咨询专线预约。线下咨询地址位于成都高新区天府三街办公点。

商务合作 / 个人咨询

商务合作(学校/企业/政府/医院项目):赵先生 18008086305

个人心理咨询预约:心心老师 19180798602

有定制化合作方案需求,可在线留言,1个工作日内专员回访。